整場干貨灌輸,只怪自己肚子太小,消化太慢
2017/4/11 瀏覽:1227
作為教育行業的管理者,你最關心的是什么?
成交and續班
市場競爭壓力這么大,如何做好教育的成交與續班?
這個問題你不知道,沒有關系,看加盟運營事業群運營管理部部長趙立春老師為你講解“易旗北伐”成交與續班法則。
立春老師敲黑板
開講之前大家請記住這幾點:
1.沒有人會比你更注重怎么經營好一所學校;
2.學校經營模式可以復制,但是經驗是不可以復制的;
3.如果你今天做的不夠好,不是因為別人,而在于自己。
下面正式開講!!
成交即招到生源,四量法則是根本
拜訪量、到訪量、成交量、回訪量
成交,如何成交?現場成交的關鍵點是什么?
話不多說,看趙立春老師如何統籌規劃,指點江山。
心態突破
都說人生最大的敵人是自己,而最大的困難就是戰勝自己。作為學校領導者,捫心自問你的員工是否總是這樣:
被自己不好意思的心打敗了
死于別人的情緒
如果有,你的首要任務是什么?
幫助員工提高他們的成就感
當你渴望成功像渴望呼吸那樣,你就一定能成功。
擺臺聚神
招生過程中擺臺永遠是一種不過時的方式
你的注意力在哪里,結果就在哪里
聲音與禮物的魅力巨大,重復的力量不可忽視
教育運營就是要以大取勝、以多取勝、以真心取勝!
下一個環節,成交過后如何提升我們的續班率?
謹記立春老師的一句話:
續班率是成交率的另一種形式,更是學校綜合能力的集中體現。
續班率提升的不二法則是:
上半場靠客戶流量,下半場靠精耕細作。
小編想想也是這么個理,沒有真材實料的東西誰愿意為你買單。在教育行業中家長支付的不僅僅是錢,更多的是時間,所以你的競爭對手不是你的同行,而是所有的行業。
立春老師舉栗子:
媽媽們會因為要在某個時間段做SPA,而沒有時間去報班。家長因為要看一場電影而沒有時間去報班,所以你的對手無處不在。
學校實際上是一種感覺經營,獨特的感覺是避免學校同質化的法寶。
立春老師敲黑板
續班從成交時刻開始
1.招該招的人
2.成交類型標記
3.提前框視
成交and續班法則說的差不多了,是不是就取得真經修成正果了呢?
當然不是,九九八十一難還有最后一難——如何助力續班,趙立春老師親授秘笈。
知己知彼
如何全面的了解孩子跟家長?
這些環節一個不能少
學員信息檔案
家訪服務
家長滿意度調查
課后回訪
家長課堂
教學計劃與實作
師傅領進門修行在個人,堅持必有收獲,這些能一直堅持做下去嗎?
嚴格管理,建立口碑
《悅讀悅美》,一本由加盟運營部各成員閱讀心德匯聚的15萬字的暖心手冊,一個故事,一段真情,一種感悟,讓我們知道口碑是要從收獲開始,嚴格管理是最容易得到認同的形式,而同樣的道理一樣可以運用到家長的管理中。
最后立春老師告訴我們,什么才是最好的服務?
最好的服務是帶你去你不知道的地方
是給你還不知道的好東西
立春老師不斷追求的服務目標就是:
你要什么,我有
你不用懂,跟我走
干貨分享結束,不知不覺已經過去了三個小時,時間有限,精力有限,但空間無限,將有限的生命投身到無限中你定能不虛此行,空杯而來,滿載而歸。